Posty

Budowanie marki - od czego zacząć?

Obraz
Mówi się, że najtrudniej jest zacząć. Strach przed nieznanym często powstrzymuje nas od zrobienia pierwszego kroku. W przypadku budowania marki wydaje się, że skoro sam proces wymaga czasu, to pewnie też jest pracochłonny i skomplikowany. W rzeczywistości jednak okazuje się, że wystarczy zacząć mówić. Opowiadaj o swojej marce wszędzie i to na różne sposoby. Zanim proces budowania marki zostanie wdrożony w działania firmy, która marką jeszcze nie jest, warto przez chwilę zastanowić się nad samą jego istotą. Na swojej drodze wielokrotnie spotykałam się z opiniami, które przedstawiały działania związane z budowaniem marki jako sposób na pozyskiwanie nowego klienta. Blisko - ale nie tędy droga. Zarządzanie marką nie należy do zadań działu handlowego. Nowy klient to efekt uboczny budowania silnej marki.  Błędne rozumienie działań podejmowanych w związku z rozwojem Twojej marki z pewnością nie doprowadzi Cię do celu. Celem budowania marki jest nawiązanie więzi przede wszystkim z tym klient…

10 korzyści pozycjonowania marki wewnątrz firmy.

Obraz
Budowanie marki to wieloletni, mozolny i wymagający dużej kreatywności proces, ale jakże niezbędny. To jak uprawa pomarańczy na polskim balkonie: wykonalne, ale długo trwa i wymaga szczególnej pięlegnacji. Natomiast kiedy owoc już wyrośnie zrobi spektakularne wrażenie, przykuwając tym samym uwagę niejednego sąsiada. Firma a marka to nie to samo. Marka to Twój owoc. Wymaga Twojej uwagi, troski i zaangażowania. Trudno wyobrazić sobie dzisiaj plan marketingowy pozbawiony strategii marki. Brand Management to dziedzina bezpośrenio odpowiedzialna za nawiązywanie więzi emocjonalnej z odbiorcą, która obecnie stanowi główną przewagę konkurencyjną.  Komunikacja z otoczeniem jest koniecznością. A co z komunikacją w środku firmy? Czy pozycjonowanie wewnętrzne marki ma sens? No jasne!

Ponieważ:
1. Świadomość. Działania podejmowane świadomie zwiększają szansę na sukces. Świadomy współpracownik będzie dążył do wspólnego celu.
2. Poczta pantoflowa. Twój wpsółpracownik stoi na pierwszej linii frontu.…

Firma a marka.

Obraz
Czy każda firma jest marką? Niekoniecznie.  Firmy nie zawsze otrzymują miano marki, a marki nie zawsze stanowią w istocie samą firmę. Między tymi dwoma określeniami istnieje znacząca różnica. Spośród wielu definicji dotyczących istoty i znaczenia marki, warto skupić się na dwóch skrajnych, ale najbardziej popularnych przypadkach: albo firmy produkują marki, albo same się nią stają, warunkując wielki powrót klienta. Zacznimy od firmy - bo jest oczywista.  Nazwą: "firma" od zawsze nazywano każde przedsiębiorstwo usługowo-handlowe i nigdy nie wzbudzało to żadnych wątpliwości. Działanie firmy opiera się na transakcji dokonywanej między usługodawcą a usługobiorcą i obejmuje jedynie proces sprzedaży. Kiedy klient otrzymuje produkt i dokonuje zapłaty, najczęściej w tym momencie proces dobiega końca. Firma nie posiada "wewnętrznego ducha". Czy klient po dokonanym zakupie wróci do nas ponownie? Akurat z tym bywa różnie. Jeśli zdarzyło się, że klient polubił właściciela, ni…