MARKA O MARCE

Budowanie marki to wieloletni, mozolny i wymagający dużej kreatywności proces, ale jakże niezbędny. To jak uprawa pomarańczy na polskim balkonie: wykonalne, ale długo trwa i wymaga szczególnej pięlegnacji. Natomiast kiedy owoc już wyrośnie zrobi spektakularne wrażenie, przykuwając tym samym uwagę niejednego sąsiada.  Firma a marka to nie to samo. Marka to Twój owoc. Wymaga Twojej uwagi, troski i zaangażowania. Trudno wyobrazić sobie dzisiaj plan marketingowy pozbawiony strategii marki. Brand Management to dziedzina bezpośrenio odpowiedzialna za nawiązywanie więzi emocjonalnej z odbiorcą, która obecnie stanowi główną przewagę konkurencyjną.  Komunikacja z otoczeniem jest koniecznością. A co z komunikacją w środku firmy? Czy pozycjonowanie wewnętrzne marki ma sens? No jasne! Ponieważ: 1. Świadomość. Działania podejmowane świadomie zwiększają szansę na sukces. Świadomy współpracownik będzie dążył do wspólnego celu. 2. Poczta pantoflowa. Twój wpsółpracownik stoi na...

Czy każda firma jest marką? Niekoniecznie.  Firmy nie zawsze otrzymują miano marki, a marki nie zawsze stanowią w istocie samą firmę. Między tymi dwoma określeniami istnieje znacząca różnica. Spośród wielu definicji dotyczących istoty i znaczenia marki, warto skupić się na dwóch skrajnych, ale najbardziej popularnych przypadkach: albo firmy produkują marki, albo same się nią stają, warunkując wielki powrót klienta. Zacznimy od firmy - bo jest oczywista.  Nazwą: "firma" od zawsze nazywano każde przedsiębiorstwo usługowo-handlowe i nigdy nie wzbudzało to żadnych wątpliwości. Działanie firmy opiera się na transakcji dokonywanej między usługodawcą a usługobiorcą i obejmuje jedynie proces sprzedaży. Kiedy klient otrzymuje produkt i dokonuje zapłaty, najczęściej w tym momencie proces dobiega końca. Firma nie posiada "wewnętrznego ducha". Czy klient po dokonanym zakupie wróci do nas ponownie? Akurat z tym bywa różnie. Jeśli zdarzyło się, że klient polubił właś...